Movie and Event Ticketing: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਹੁਣ ਆਨਲਾਈਨ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਹੁਣ ਫਿਲਮਾਂ ਦੇਖਣਾ ਕਾਫੀ ਆਸਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਪਰ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ Bookmyshow ਅਤੇ PVR ਚੁੱਪਚਾਪ ਤੁਹਾਡੀ ਜੇਬ ਕੱਟ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹ ਡ੍ਰਿੱਪ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਲੁਕਵੇਂ ਖਰਚੇ ਵਰਗੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕੀਮਤ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੁਝ ਹੋਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਈ ਵਾਰ ਸਮਾਜਿਕ ਦਾਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਂ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜੇਬਾਂ 'ਤੇ ਡਾਕਾ ਮਾਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਮੂਵੀ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟ ਟਿਕਟਾਂ ਵੇਚਣ ਲਈ ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਭਾਰੀ ਵਰਤੋਂ
ਲੋਕਲ ਸਰਕਲਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਫਿਲਮ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟ ਟਿਕਟਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨ (Dark Pattern) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਸਰਵੇ 'ਚ 73 ਫੀਸਦੀ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ Basket Sneaking ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਏ ਹਨ। Basket Sneaking ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਦੱਸੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਜੋੜਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਰੀਬ 80 ਫੀਸਦੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਲੁਕਵੇਂ ਖਰਚੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ 62 ਫੀਸਦੀ ਲੋਕ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਵਾਉਣ ਸਮੇਂ ਬੇਲੋੜੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਏ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾਈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਛਤਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ।
PVR, Book My Show ਅਤੇ Paytm Insider ਇਹ ਚਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ
ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਦੇਸ਼ ਦੇ 296 ਜ਼ਿਲ੍ਹਿਆਂ ਦੇ ਕਰੀਬ 22 ਹਜ਼ਾਰ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲਈ ਗਈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 61 ਫ਼ੀਸਦੀ ਮਰਦ ਅਤੇ 39 ਫ਼ੀਸਦੀ ਔਰਤਾਂ ਸਨ। ਟੀਅਰ 1 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੇ 44 ਫੀਸਦੀ, ਟੀਅਰ 2 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੇ 31 ਫੀਸਦੀ ਅਤੇ ਟੀਅਰ 3 ਅਤੇ 4 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੇ 25 ਫੀਸਦੀ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੂਵੀ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟ ਟਿਕਟ ਐਪਸ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਰਾਏ ਮੰਗੀ ਗਈ।
ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਪੀਵੀਆਰ, ਬੁੱਕ ਮਾਈ ਸ਼ੋਅ ਅਤੇ ਪੇਟੀਐਮ ਇਨਸਾਈਡਰ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ 3 ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਸ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਬੁੱਕ ਮਾਈ ਸ਼ੋਅ ਬਾਸਕੇਟ ਸਨੀਕਿੰਗ, ਡ੍ਰਿੱਪ ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ false urgency ਵਰਗੀਆਂ ਚਾਲਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, PVR ਅਤੇ Paytm ਇਨਸਾਈਡਰ ਵੀ ਬਾਸਕੇਟ ਸਨੀਕਿੰਗ ਅਤੇ ਡ੍ਰਿੱਪ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ ਨੇ 13 ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ
ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਸਸਤੀਆਂ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਰ, ਉਹ ਭਾਰੀ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਫੀਸ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਈ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਅਟੈਚ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਹਟਾਉਂਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਪੈਸੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬੁਕਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਕੱਟ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਬੇਲੋੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਮੰਗੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਸੈਂਟਰਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ (ਸੀਸੀਪੀਏ) ਨੇ 2023 ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ 13 ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਅਤੇ ਅਨੁਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ।