ਬੰਗਲੌਰ ਦੇ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਗੁਲਾਬ ਜਾਮੁਨ ਦੇ ਕਟੋਰੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਰਿਆ ਹੋਇਆ ਕਾਕਰੋਚ ਤੈਰਦਾ ਪਾਇਆ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨੂੰ ਦੁਖੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ 55 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਦੇਣ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
ਦਰਅਸਲ ਮਾਮਲਾ ਸਾਲ 2016 ਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਗਾਂਧੀਨਗਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਕਾਮਥ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਜਾਮੁਨ ਦੇ ਕਟੋਰੇ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਸਨ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਪਰੋਸਿਆ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਟੋਰੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਰਿਆ ਕਾਕਰੋਚ ਮਿਲਿਆ। ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਸਟਾਫ ਨੇ ਉਸ ਤੋਂ ਮੋਬਾਈਲ ਖੋਹਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ, ਰਾਜੰਨਾ ਨੇ ਕਟੋਰੇ ਵਿੱਚ ਤੈਰ ਰਹੇ ਮਰੇ ਹੋਏ ਕਾਕਰੋਚ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ।
ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਪੂਰੀ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਾਜੰਨਾ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਲਿਸ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਮਾਮਲਾ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਤੱਕ ਨੋਟਿਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੱਜ ਨੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪੀੜਤ ਰਾਜੰਨਾ ਨੂੰ 50,000 ਰੁਪਏ ਦੇਣ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ।
ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਕਾਮਥ ਹੋਟਲ ਨੇ ਇਸ ਆਦੇਸ਼ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕਰਨਾਟਕ ਰਾਜ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕੇਸ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਸੀ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲੱਗਾ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਟਾਫ ਨੇ ਰਾਜੰਨਾ 'ਤੇ ਹਮਲਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੱਜ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਗੱਲਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਅਤੇ 24 ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ।