ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ ਯਾਨੀ TRAI ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸਲਾਹ ਪੱਤਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟਰਾਈ ਨੇ ਪੁਰਾਣੇ ਵੌਇਸ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ-ਸਿਰਫ ਪੈਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਮੰਗੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਦੇਈਏ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮੇਂ 'ਚ ਹਰ ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਡਾਟਾ ਪਲਾਨ ਅਟੈਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਡਾਟਾ ਪਲਾਨ ਲੈਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਫੋਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਹ ਵਰਤਣਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ। ਦੱਸ ਦੇਈਏ ਕਿ ਜੀਓ, ਏਅਰਟੈੱਲ ਅਤੇ ਵੋਡਾਫੋਨ-ਆਈਡੀਆ ਨੇ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਾਇਸ ਅਤੇ SMS ਪਲਾਨ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
TRAI ਦਾ ਕੀ ਹੈ ਕਹਿਣਾ ?
ਅਜਿਹੇ 'ਚ ਟਰਾਈ ਨੇ ਸਿਰਫ ਕਾਲਿੰਗ ਅਤੇ SMS ਪਲਾਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣ 'ਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਮੰਗੇ ਹਨ। ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, 'ਇਹ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੰਡਲ ਟੈਰਿਫ ਪਲਾਨ ਵਾਇਸ, ਡੇਟਾ, ਐਸਐਮਐਸ ਅਤੇ ਓਟੀਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਹੈ, ਜੋ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।'
'ਇਹ ਧਾਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹਨ।' ਟਰਾਈ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕੰਸਲਟੇਸ਼ਨ ਪੇਪਰ 'ਚ ਇਹ ਗੱਲਾਂ ਕਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਟਰਾਈ ਨੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵਾਊਚਰ ਦੀ ਕਲਰ ਕੋਡਿੰਗ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਵੀ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਕੀ ਹਰੇਕ Plan ਦਾ ਹੋਵੇਗਾ ਵੱਖਰਾ ਰੰਗ ?
ਪਹਿਲਾਂ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੰਗਾਂ 'ਚ ਟਾਪ-ਅੱਪ, ਕੰਬੋ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪਲਾਨ ਜਾਰੀ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਟੌਪ-ਅੱਪ ਹਰੇ ਰੰਗ ਵਿੱਚ ਆਏ ਸਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੰਬੋ ਪੈਕ ਲਈ ਨੀਲਾ ਰੰਗ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਸੀ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਰੀਚਾਰਜ ਕਿਸ ਲਈ ਹੈ।
ਟਰਾਈ ਨੇ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਧਿਅਮ ਵਿੱਚ ਕਲਰ ਕੋਡਿੰਗ ਸਹੀ ਕਦਮ ਹੋਵੇਗਾ। ਟਰਾਈ ਨੇ 16 ਅਗਸਤ 2024 ਤੱਕ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਇਸ ਸਲਾਹ ਪੱਤਰ 'ਤੇ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਜਵਾਬੀ ਜਵਾਬ 23 ਅਗਸਤ 2024 ਤੱਕ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੰਸਲਟੇਸ਼ਨ ਪੇਪਰ ਰਾਹੀਂ, ਟਰਾਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੀ ਰਾਏ ਮੰਗਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਕੋਈ ਨਿਯਮ ਜਾਂ ਹੁਕਮ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਸਿਰਫ ਵਾਇਸ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਯੋਜਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੀ ਰਾਏ ਮੰਗੀ ਹੈ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਹੁਣ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਿਰਫ ਕਾਲਿੰਗ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਪਲਾਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਕੁਝ ਅਜਿਹੇ ਪਲਾਨ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਮਤ ਵੌਇਸ ਕਾਲਿੰਗ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਦੇ ਨਾਲ ਸੀਮਤ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲਾਨਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਡਾਟਾ ਵਾਲੇ ਪਲਾਨਸ ਤੋਂ ਕਾਫੀ ਘੱਟ ਹੈ।