Fake Helpline Number: ਅੱਜ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਹਰ ਵੱਡੀ ਜਾਂ ਛੋਟੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਰਾਹੀਂ ਲੱਭਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹੋਣ, ਮੋਬਾਈਲ ਰੀਚਾਰਜ ਹੋਣ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਿਫੰਡ ਹੋਣ, ਜਾਂ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ, ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਗੂਗਲ 'ਤੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਖੋਜ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਪਰ, ਇਸ ਆਦਤ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਸਾਈਬਰ ਠੱਗ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਚੁੱਕ ਰਹੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਗਲਤ ਕਾਲ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਖਾਲੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਰੋੜਾਂ ਰੁਪਏ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਇਹ ਫਰਜ਼ੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਗੇਮ ?
ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧੀ ਗੂਗਲ ਸਰਚ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਨਕਲੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਪੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਵਜੋਂ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
ਫਿਰ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਬਹਾਨੇ, ਉਹ OTP, ਡੈਬਿਟ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ, UPI ਪਿੰਨ, ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਐਪਸ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਪੀੜਤ ਇਸ ਚਾਲ ਵਿੱਚ ਫਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਖਾਤਾ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਖਾਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਚਾਲਾਂ
ਇਹ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਵੀ ਹੁਸ਼ਿਆਰ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਉਹ ਅਕਸਰ ਪੇਡ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਸਰਚ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਨਕਲੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਬੇਖ਼ਬਰ ਲੋਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲੀ ਨੰਬਰ ਸਮਝ ਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਈਮੇਲ ਜਾਂ SMS ਰਾਹੀਂ ਨਕਲੀ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਲਿੰਕ ਵੀ ਭੇਜਦੇ ਹਨ। ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ 'ਤੇ ਮਾਲਵੇਅਰ ਸਥਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਰਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡੇਟਾ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ?
ਬੈਂਕ ਅਤੇ UPI ਸੇਵਾਵਾਂਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ (ਐਮਾਜ਼ਾਨ, ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ)ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ DTH ਰੀਚਾਰਜ ਕੰਪਨੀਆਂਯਾਤਰਾ ਬੁਕਿੰਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂਈ-ਵਾਲਿਟ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਐਪਸਹਰ ਰੋਜ਼, ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਲੋਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਨਕਲੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨਾਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਬਚਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ
ਸਿਰਫ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ/ਐਪਾਂ 'ਤੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ।ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਨਾਲ OTP, UPI ਪਿੰਨ, ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਨਾ ਕਰੋ।ਸਿਰਫ਼ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਸਕ੍ਰੀਨ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਐਪਸ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਜਦੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ।ਅਣਜਾਣ ਲਿੰਕਾਂ ਜਾਂ ਈਮੇਲਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ।ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਸਾਈਬਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 1930 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ
ਭਾਰਤੀ ਸਾਈਬਰ ਸੈੱਲ ਅਜਿਹੇ ਜਾਅਲੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਅਲਰਟ ਭੇਜਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਭਾਵੇਂ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦਾ ਮੌਸਮ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਆਮ ਦਿਨ, ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹਰ ਮੌਕੇ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਵੀ ਮਹਿੰਗੀ ਸਾਬਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।