ਅੱਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ UPI ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਡਿਜੀਟਲ ਦਾ ਯੁੱਗ ਹੈ ਕਿ ਹੁਣ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਕੈਸ਼ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਰਾਸ਼ਨ ਲੈਣਾ ਹੋਵੇ, ਫਿਲਮ ਦੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨੀਆਂ ਹੋਣ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਆਟੋ ਰਾਹੀਂ ਕਿਤੇ ਜਾਣਾ ਹੋਵੇ, ਲੋਕ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਡਿਜੀਟਲ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ।

UPI ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਨਕਦੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨੂੰ ਵੀ ਦੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। UPI ਕਾਫੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ, ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਗ਼ਲਤ UPI ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਿਸੇ ਦੀ ਆਪਣੀ ਗ਼ਲਤੀ ਕਾਰਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਗ਼ਲਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਾਰਨ ਵੀ ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਮਨ ਬਹੁਤ ਉਦਾਸ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਜੇ ਅਦਾਇਗੀ ਵੱਡੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਵੀ ਔਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗ਼ਲਤ UPI ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਜਾਣਗੇ : ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (ਆਰ.ਬੀ.ਆਈ.) ਮੁਤਾਬਕ ਸਹੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਕੇ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਗਲਤ ਖਾਤੇ 'ਚ ਭੇਜੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ ਆਰਬੀਆਈ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਪੀੜਤ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਐਪ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਤੋਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਜੇ ਪੈਸੇ ਗਲਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ UPI ਐਪਸ Paytm, Google Pay ਅਤੇ PhonePe ਦੇ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ : ਇਸ ਨਾਲ ਹੀ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਉਸ ਦਾ ਸਕਰੀਨ ਸ਼ਾਟ ਲਓ। ਇਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ। ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ PPBL ਨੰਬਰ ਦਿਓ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸੰਦੇਸ਼ 'ਚ PPBL ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਬ੍ਰਾਂਚ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਗਲਤ ਨਾਮ ਦੇ ਕਾਰਨ ਗਲਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਦੇਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਦਾ ਨਾਮ ਉਹੀ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੋ।