Indian Railways: ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਦਿੱਲੀ, ਮੁੰਬਈ, ਹਰਿਆਣਾ, ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਸਮੇਤ ਪੂਰੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਤਹਿਤ ਰੇਲਵੇ ਯਾਤਰੀ ਸੇਵਾ ਕੰਟਰੈਕਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੇਗਾ। ਟਰੇਨਾਂ 'ਚ ਸਫਰ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਰੇਲਵੇ ਯਾਤਰੀ ਸੇਵਾ ਕੰਟਰੈਕਟ ਸਕੀਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਤਹਿਤ ਸਫ਼ਾਈ, ਗੰਦੇ ਕੰਬਲ ਅਤੇ ਟਰੇਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪਰੋਸੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਖਰਾਬ ਖਾਣੇ ਵਰਗੀਆਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ 'ਚ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀਆਂ 245 ਟਰੇਨਾਂ 'ਚ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇਗੀ- ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ 'ਚ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀਆਂ 245 ਟਰੇਨਾਂ 'ਚ ਇਸ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਰੇਲਵੇ ਜ਼ੋਨਾਂ 'ਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਰੇਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਮਿਲ ਸਕਣ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਰੇਲਵੇ ਕੈਟਰਿੰਗ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਆਦਿ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੰਮ ਨੂੰ ਆਈ.ਆਰ.ਸੀ.ਟੀ.ਸੀ. ਵੱਲੋਂ ਦੇਖੇਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਰੇਲਵੇ ਬੋਰਡ ਕੇਟਰਿੰਗ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਠੇਕੇਦਾਰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੇਗਾ।
ਰੇਲਵੇ ਨੂੰ 7 ਮਹੀਨਿਆਂ 'ਚ ਸਫ਼ਾਈ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਕੁੱਲ 1,21,754 ਲੱਖ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲੀਆਂ- ਰੇਲਵੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਮੁਤਾਬਕ ਅਜਿਹਾ ਇਸ ਲਈ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਰੇਲ ਮਡਾਡ ਐਪ 'ਤੇ ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਕੇਟਰਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਉਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਅਪ੍ਰੈਲ 2022 ਤੋਂ ਅਕਤੂਬਰ 2022 ਤੱਕ, ਰੇਲਵੇ ਨੂੰ ਇਸ ਐਪ 'ਤੇ ਸਫਾਈ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਕੁੱਲ 1,21,754 ਲੱਖ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲੀਆਂ ਸਨ। ਸਿਰਫ਼ ਪੱਛਮੀ ਰੇਲਵੇ ਤੋਂ 19 ਹਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲੀਆਂ ਹਨ। ਉੱਤਰੀ ਰੇਲਵੇ ਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ 14 ਹਜ਼ਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਈਆਂ ਸਨ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਕੈਨੇਡਾ 'ਚ 700 ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ 'ਤੇ ਡਿਪੋਰਟ ਦੀ ਤਲਵਾਰ ਲਟਕਣ ਮਗਰੋਂ ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕੰਸਲਟੈਂਟ ਵਿਰੁੱਧ ਸਖਤ ਐਕਸ਼ਨ
ਸਾਰੀਆਂ ਤੇਜਸ ਰਾਜਧਾਨੀ, ਦੁਰੰਤੋ ਅਤੇ ਗਰੀਬ ਰਥ ਟਰੇਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣਗੀਆਂ- ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਤਾਬਕ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ 'ਚ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀਆਂ 245 ਟਰੇਨਾਂ 'ਚ ਇਸ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਹੋਰ ਸਰਕਲਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ੋਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਰੇਲਵੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਚੁਣੀ ਗਈ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਟਰੇਨਾਂ 'ਚ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਤੇਜਸ ਰਾਜਧਾਨੀ, ਦੁਰੰਤੋ ਅਤੇ ਗਰੀਬ ਰਥ ਟਰੇਨਾਂ ਦੇ ਨਾਂ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲਿਨਨ ਧੋਣ ਦਾ ਠੇਕਾ ਜਲਦੀ ਹੀ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: Amritpal Singh: ਪੰਜਾਬ ਪੁਲਿਸ ਦਾ ਵੱਡਾ ਐਕਸ਼ਨ! ਭਾਈ ਅੰਮ੍ਰਿਤਪਾਲ ਸਿੰਘ ਵਿਰੁੱਧ LOC ਤੇ NBW ਜਾਰੀ, ਹੁਣ ਤੱਕ 154 ਵਿਅਕਤੀ ਗ੍ਰਿਫ਼ਤਾਰ