ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਖਾਸ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਰੇਲ ਮੰਤਰੀ ਪਿਊਸ਼ ਗੋਇਲ ਖੁਦ ਮੋਨੀਟਰ ਕਰਨਗੇ। ਏਡੀਜੀ ਮੀਡੀਆ ਸਮਿਤਾ ਵਤਸ ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਆਰਟੀਐਮਐਸ ‘ਚ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੀਆਂ ਸਭ ਰੇਲਾਂ ਲਾਈਵ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਕਿੰਨੀਆਂ ਟ੍ਰੇਨਾਂ ਲੇਟ ਹਨ, ਇਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਲਿਕ ‘ਚ ਅੱਪਡੇਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਆਈਆਰਸੀਟੀਸੀ ਦੇ ਸਾਰੇ ਬੇਸ ਕਿਚਨ ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਈਵ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕੇਗਾ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਰੇਲ ਮੰਤਰੀ ਖੁਦ ਦੇਖਣਗੇ ਤੇ ਲਾਪ੍ਰਵਾਹੀ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋਵੇਗੀ।