Apple ID Reset Issue: ਐਪਲ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਉਦੋਂ ਵਧ ਗਈਆਂ ਜਦੋਂ ਅਚਾਨਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਈਫੋਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਲਾਕ ਹੋ ਗਏ। ਸੈਂਕੜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਈਡੀ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਲਾਗ ਆਊਟ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ ਯੂਜ਼ਰਸ ਆਪਣੇ ਅਕਾਊਂਟ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਐਪਲ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਹੈ।
9To5Mac ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਤੋਂ ਸਾਈਨ ਆਊਟ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਜਦੋਂ ਆਪਣੀ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਖਾਤਾ ਲਾਕ ਹੋ ਗਿਆ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣਾ ਪਿਆ।
ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
ਰਿਪੋਰਟ 'ਚ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਟੋਲਨ ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਨੇਬਲ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਸਿਰਫ ਆਈਫੋਨ 'ਚ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਮੈਕ, ਆਈਪੈਡ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਐਪਲ ਦੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ 'ਚ ਵੀ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਯੂਜ਼ਰਸ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਗਏ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਐਰਰ ਮੈਸੇਜ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ।
ਆਈਡੀ ਲੌਗ ਆਊਟ ਹੋਣ ਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਦੁਬਾਰਾ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪਲ ਦੀ ਅਕਾਊਂਟ ਰਿਕਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਐਪਲ ਆਈਡੀ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਰੀਸੈਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀਆਂ ਆਈਕਲਾਊਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਈਕਲਾਊਡ ਡਰਾਈਵ, ਫੇਸਟਾਈਮ, ਆਈਫੋਨ ਮੈਸੇਜ ਵੀ ਆਊਟੇਜ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ। ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਸਾਹਮਣੇ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਇਹ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਕਿਸ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਹੈ।