ਵੀਵੋ(Vivo) ਨੇ ਭਾਰਤ 'ਚ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ 'ਚ 30 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਵਾਰੰਟੀ ਐਕਸਟੇਂਸ਼ਨ ਸਾਰੇ ਵੀਵੋ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਲੌਕਡਾਊਨ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੀਵੋ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਖਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਅਜਿਹੇ ਸ਼ਹਿਰ 'ਚ ਰਹਿ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ 'ਚ ਵਾਧੇ ਕਾਰਨ ਲੌਕਡਾਊਨ ਲੱਗਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵੀਵੋ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਲੈ ਸਕੋਗੇ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਨੀਤੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰੇਗੀ ਜੋ ਲੌਕਡਾਊਨ ਕਾਰਨ ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕੇ ਸਨ।
ਵੀਵੋ ਨੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰੈਸ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਉਸੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ ਜਦੋਂ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਗੇ। ਜੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ, ਬਦਲਣ ਦੀ ਮਿਆਦ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਲੌਕਡਾਉਨ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਵਾਧਾ ਮਿਲੇਗਾ। ਇਸ ਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਵੀਵੋ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਣਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਜਾਂ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੇ।
ਇਸ ਹਫਤੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਪੋਕੋ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਐਕਸਟੇਂਸ਼ਨ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪੋਕੋ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਮਈ ਅਤੇ ਜੂਨ ਦੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸੀ।