ਜੇਕਰ UPI ਪੇਮੈਂਟ ਫੇਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਤੁਰੰਤ ਜਾਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਕਈ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਸਰਵਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਪੈਸੇ 2–3 ਵਰਕਿੰਗ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।

NPCI ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਫੇਲ ਹੋਏ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਪੈਸਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਵਰਸ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸਾ ਕੱਟ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਪਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਨਾ ਮਿਲਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ Pending ਸਟੇਟਸ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

ਅਜਿਹੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੋਂ ਪੈਸਾ ਕੱਟਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਕਈ ਵਾਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਜੇ 3–5 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਵੀ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਨਾ ਆਵੇ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ UPI ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

PhonePe, Google Pay ਅਤੇ Paytm ਵਰਗੀਆਂ UPI ਐਪਸ ਵਿੱਚ Transaction History ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਸਟੇਟਸ ਚੈੱਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਥਿਰ (Stable) ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ (Verified) UPI ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।