Indian Railway Enquiry: ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਰੇਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਰੇਲ ਨੂੰ ਭਾਰਤ ਦੀ ਜੀਵਨ ਰੇਖਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰੇਲਵੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ (Railway Traffic) ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਿਯਮਾਂ 'ਚ ਕੁਝ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਿਯਮ ਜ਼ਰੂਰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਦੇਈਏ ਕਿ ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਹੁਣ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਯਾਤਰੀ ਆਨਲਾਈਨ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਟਰੇਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵੀ ਆਨਲਾਈਨ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲ
ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਜੇ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਇਹ ਕੰਮ ਆਨਲਾਈਨ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਐਪ ਜਾਂ ਰੇਲਵੇ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਰੇਲ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਇੱਕ ਟਵੀਟ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸੁਵਿਧਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਹੈ।
ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਕਿਉਂ ਲਿਆ ਇਹ ਫੈਸਲਾ?
ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਟਵਿੱਟਰ ਹੈਂਡਲ ਤੋਂ ਇੱਕ ਟਵੀਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਰੇਲਵੇ ਯਾਤਰੀ ਰੇਲਵੇ ਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਕਰਕੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਯਾਤਰੀ ਨੇ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਰੇਲਵੇ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਤਤਕਾਲ 'ਚ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਵਾਈ ਸੀ। ਪਰ ਟਰੇਨ ਦੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਉਸ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਨਾ ਪਿਆ। ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਵਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲਿਆ ਸੀ ਪਰ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ।
ਟਰੇਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਰੱਦ
ਟਵੀਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, ਜੇ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈ-ਮੇਲ ਆਈਡੀ 'ਤੇ ਰੇਲਵੇ ਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ ਕਰਕੇ ਵੀ ਟਿਕਟ ਕੈਂਸਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। etickets@irctc.co.in ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਟਵੀਟ ਵਿੱਚ, ਰੇਲਵੇ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਰੇਲਵੇ ਸੰਚਾਲਨ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਰੇਲਗੱਡੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਝੰਡੇ ਲਗਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਰੇਲਗੱਡੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਚਾਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਅੰਤਿਮ ਸਥਿਤੀ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।