Crime: Zomato ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਵਲੋਂ ਇੱਕ ਮਹਿਲਾ ਨਾਲ ਛੇੜਛਾੜ ਕਰਨ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ। ਐਕਸ 'ਤੇ ਇਕ ਪੋਸਟ ਪਾ ਕੇ ਔਰਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਘਟਨਾ ਉਸ ਸਮੇਂ ਵਾਪਰੀ ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਦੇਰ ਰਾਤ ਨੂੰ ਅਹਿਮਦਾਬਾਦ ਵਿਚ ਭਾਰੀ ਮੀਂਹ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੌਫੀ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ।
ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹਾਲਾਂਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ, ਪਰ ਉਸ ਨੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਿਆ ਅਤੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਇਤਰਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਉਸ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, "ਆਰਡਰ ਆਉਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਣ ਕਰਕੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਹਸਦਾ ਹੋਇਆ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਥੋੜੀ ਜਿਹੀ ਘਬਰਾਹਟ ਹੋ ਰਹੀ ਸੀ, ਪਰ ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਇਹ ਸੋਚ ਕੇ ਕਿ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਮੈਂ ਇਕੱਲੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ ਹਾਂ।"
ਮਹਿਲਾ ਨੇ ਅੱਗੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸ਼ਵੇਤੰਗ ਜੋਸ਼ੀ ਨਾਂ ਦੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਆਪਣੇ ਪੈਰ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਿਆਂ ਹੋਇਆਂ ਸੱਟ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ। ਫਿਰ ਉਸ ਨੇ ਉਸ ਦੇ ਪੈਰਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਟਾਰਚ ਮਾਰੀ ਤਾਂ ਉਸ ਦੇ ਗੁਪਤ ਅੰਗ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੇ ਸਨ। ਉਹ ਹੱਸ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਮਜ਼ਾਕ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਸੀ, 'ਮੈਮ, ਪਲੀਜ਼ ਮਦਦ ਕਰ ਦਿਓ'।" ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਹਿਲਾ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਇਸ ਘਟਨਾ ਬਾਰੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸ ਦੀ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੋਰ ਵੱਧ ਗਈ।
ਉਸ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, "ਕਾਲ 'ਤੇ ਮਹਿਲਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਦੋਹਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਸੁਣਨਗੇ, ਭਾਵ ਕਿ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਤੋਂ। ਆਪਣੇ ਸਹੀ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਕੌਣ ਦੇਰ ਰਾਤ 1 ਵਜੇ Zomato ਦੀ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੇਗਾ, ਬਿਨਾਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਕੁਝ ਮੰਗਿਆ? ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ ਕਿ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ ਪਰ ਇਕ ਔਰਤ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ ਪਰ ਇੱਕ ਔਰਤ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ 'ਅਗਲੇ ਨੋਟਿਸ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ' ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਣਾ ਬਹੁਤ ਗਲਤ ਗੱਲ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਆਇਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਂ ਸੋਚਦੀ ਹਾਂ ਕਿ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਖਾਣੇ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ 'ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਿਲੀਵਰੀ' ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸ਼ਰਮ ਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਔਰਤ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਵਿਚ ਆ ਗਈ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਈ ਹੋਰ ਔਰਤਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿਚ ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਚੁੱਪ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਪਡੇਟ ਵਿੱਚ, ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਸਨ, ਪਰ ਉਹ ਫਿਰ ਵੀ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਸ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਦਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਮੈਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹਾਂਗੀ ਕਿ ਮੈਂ ਹੁਣ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੀ ਹਾਂ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਹ ਕੀਤਾ ਜੋ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ।" ਉਸ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਡਰ ਹੈ ਕਿ ਡਲਿਵਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਦੁਬਾਰਾ ਉਸ ਦੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਲਣ ਨਾਲ ਉਸਨੂੰ ਕੁਝ ਰਾਹਤ ਮਿਲੀ।