1. ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ: ਜੇਕਰ ਕਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਗਲਤ ਖਾਤੇ ‘ਚ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਦੇਣੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਹਿਤ ਬੈਂਕ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਭੇਜੇ ਹਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਕਾਉਂਟ ਵਿੱਚੋਂ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੈਸੇ ਭੇਜੇ ਗਏ ਹਨ। ਜਾਂਚ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।
2. ਜਿਸ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਪੈਸਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਸ ਦਾ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਫਰੌਡ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਦੇਣੀ ਹੋਵੇਗੀ ਤੇ ਐਫਆਈਆਰ ਦੀ ਕਾਪੀ ਬੈਂਕ ‘ਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ।
3. ਬੈਂਕ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ ਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਫਰੌਡ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਦੇ ਅਕਾਉਂਟ ‘ਚ ਪੈਸੇ ਭੇਜੇ ਹਨ ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਸਾ ਵੀ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਦੇਣਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਦੇ ਅਕਾਉਂਟ ‘ਚ ਪੈਸੇ ਭੇਜੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾ ਦੇਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ‘ਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦਾ।