ਜੇ ਕੋਈ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਵੇ ਐਕਸਪਾਈਰ ਸਮਾਨ, ਤਾਂ ਇੰਝ ਕਰੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਤੁਰੰਤ ਹੋਏਗੀ ਕਾਰਵਾਈ
ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਕਾਨ ਤੋਂ ਐਕਸਪਾਈਰੀ ਡੇਟ ਦੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਝਗੜਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਕਾਨ ਤੋਂ ਐਕਸਪਾਈਰੀ ਡੇਟ ਦੀ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਝਗੜਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।ਇਕ ਗਾਹਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵੀ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ।
ਅਕਸਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੁਕਾਨ ਤੋਂ ਸਮਾਨ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਮਿਆਦ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹੋ। ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਵੀ ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੇਚਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪੁਰਾਣੇ ਸਮਾਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਸਤੂ ਉੱਤੇ ਲਿਖੀ ਸਮਾਪਤੀ ਮਿਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਪਰ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਉਸ ਨੂੰ ਲੈਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਦੁਕਾਨਦਾਰਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਕਸਪਾਈਰੀ ਡੇਟ ਦੇ ਨਾਲ ਮਾਲ ਵੇਚਿਆ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਕਾਨਦਾਰ, ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਡੀਲਰ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਕਸਪਾਈਰੀ ਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਾ ਮਾਲ ਵੇਚਿਆ ਹੈ।
ਐਕਸਪਾਈਰੀ ਡੇਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ
ਐਕਸਪਾਈਰੀ ਡੇਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਪੈਕੇਟ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਪਾਸੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੋਤਲ ਦੇ ਉਪਰਲੇ ਪਾਸੇ ਲਿਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਐਕਸਪਾਈਰੀ ਡੇਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ ਹੁਣ ਕਾਫ਼ੀ ਅਸਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਹੈ
ਗਾਹਕ ਇਨ੍ਹਾਂ 3 ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ-
ਗਾਹਕ ਦੁਕਾਨਦਾਰ, ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਡੀਲਰ ਨੂੰ 1800114000 ਜਾਂ 14404 ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ 8130009809 'ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਕਰਕੇ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਮੈਸੇਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਆਵੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਾਲ ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾ helpline.gov.in 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਆਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕੋ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖੋ
ਤੁਸੀਂ ਦੁਕਾਨਦਾਰ, ਡੀਲਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ। ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਾਮ, ਸਹੀ ਪਤਾ ਜਿਸ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼।
ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ
ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਫੀਸ ਦੇਣੀ ਪਏਗੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ 100 ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ 4,000 ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਦੀ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਫੀਸ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਕਿਸਮ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 1 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਦੇ ਕੇਸ ਲਈ ਹੈ, ਤਾਂ 100 ਰੁਪਏ ਫੀਸ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ। 1 ਤੋਂ 5 ਲੱਖ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੇ ਕੇਸ ਲਈ 200 ਰੁਪਏ, 10 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਦੇ ਕੇਸ ਲਈ 400 ਰੁਪਏ, 10 ਤੋਂ 20 ਲੱਖ ਦੇ ਕੇਸ ਲਈ 500 ਰੁਪਏ, 20 ਤੋਂ 50 ਲੱਖ ਦੇ ਲਈ 2,000 ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਇਕ ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ ਤਕ ਦੇ ਕੇਸ ਲਈ 4,000 ਰੁਪਏ ਫੀਸ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ।
ਟਾਪ ਹੈਡਲਾਈਨ
ਟ੍ਰੈਂਡਿੰਗ ਟੌਪਿਕ
