TRAI Rules: ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ (marketing companies) ਬੇਲੋੜੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ (non-urgent marketing calls) ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਲਿਆਂਦੇ ਡੂ ਨਾਟ ਡਿਸਟਰਬ ਨਿਯਮ (Do Not Disturb Rules) ਦੀ ਖੁੱਲ੍ਹੇਆਮ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਡੂ ਨਾਟ ਡਿਸਟਰਬ ਲਿਸਟ (DND List) ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਲਗਭਗ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਲੋਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਰੀਅਲ ਅਸਟੇਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਹਨ। ਇਹ ਖੁਲਾਸਾ ਇਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦੌਰਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਲਗਭਗ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੰਪਨਿਆਂ ਡੀਐਨਡੀ ਨਿਯਮ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਡਰ ਰਹੀਆਂ
ਲੋਕਲ ਸਰਕਲਸ (LocalCircles) ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਤੋਂ ਇਹ ਗੱਲ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਡੀਐਨਡੀ ਨਿਯਮ ਤੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਡਰਦੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਸ ਸਰਵੇ 'ਚ ਕੰਪਨੀ ਨੇ 378 ਜ਼ਿਲਿਆਂ ਦੇ ਕਰੀਬ 60 ਹਜ਼ਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ। ਉਸ ਤੋਂ 7 ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ ਗਏ। ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 1 ਤੋਂ 2 ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਰੀਬ 3 ਫੀਸਦੀ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਰੋਜ਼ 10 ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਲੋਕ ਲਗਭਗ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਵਿਕਰੀ, ਪ੍ਰਚਾਰ ਜਾਂ ਰੋਬੋਟ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਰੇ ਡੀਐਨਡੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰਡ ਹਨ।
ਲਗਾਤਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਟਰਾਈ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਹੀ ਹੈ ਸਫਲਤਾ
ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (TRAI) ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਤੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਰਾਹਤ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕੀ ਹੈ। ਸਥਾਨਕ ਸਰਕਲ ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਸਚਿਨ ਟਪਾਰੀਆ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਕਾਲਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਫਰਵਰੀ 2023 ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ 29 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸਨ। ਫਰਵਰੀ 2024 'ਚ ਇਹ ਅੰਕੜਾ ਵਧ ਕੇ 36 ਫੀਸਦੀ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
NBFC ਅਤੇ ਬੈਂਕਾਂ ਤੋਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਲਾਂ
ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ 15 ਨਵੰਬਰ 2023 ਤੋਂ 16 ਫਰਵਰੀ 2024 ਦਰਮਿਆਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ 'ਚ 40 ਫੀਸਦੀ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਲਾਂ ਗੈਰ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਫਾਈਨਾਂਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਿੱਜੀ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ ਦਾ ਕਾਲ ਨੰਬਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਕਰੀਬ 48 ਫੀਸਦੀ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਤੋਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਜਾਪਦੀਆਂ ਹਨ।