GPay, PhonePe ਜਾਂ Paytm ਰਾਹੀਂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਕਿਸੇ ਗਲਤ ਖਾਤੇ 'ਚ ਆਨਲਾਈਨ ਪੇਮੈਂਟ ? ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ
Online Payment in Wrong Account: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗੂਗਲ ਪੇ, ਫੋਨ ਪੇ, ਪੇਟੀਐਮ ਆਦਿ ਰਾਹੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਗਲਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Online Payment in Wrong Account: ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਵਧਿਆ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਇਸ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਕਿਉਂਕਿ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੈਂਟ ਦੇ ਆਉਣ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਚੱਕਰ ਨਹੀਂ ਲਗਾਉਣੇ ਪੈਣਗੇ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਹੁਣ ਛੋਟੇ ਦੁਕਾਨਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵੱਡੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਤੱਕ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਲੱਗ ਪਈ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ 'ਚ ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੇਮੈਂਟ ਫਸ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਪੈਸਾ ਖਾਤੇ 'ਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਗਲਤ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਆਪਣੇ UPI ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਘਬਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪੈਸਾ ਗਲਤ UPI ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗੂਗਲ ਪੇ ਪੇਮੈਂਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ , ਫੋਨ ਪੇ, ਪੇਟੀਐਮ ਯੂਪੀਆਈ ਦੇ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਉੱਥੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ 'ਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਗਲਤ ਭੁਗਤਾਨ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੇ 3 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
UPI ਤੋਂ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਗਲਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕਰੋ
ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜੇਕਰ UPI ਜਾਂ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਗਲਤ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 18001201740 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਕੇ ਫਾਰਮ ਭਰੋ। ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਮਦਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ bankingombudsman.rbi.org.in 'ਤੇ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਦੇ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਫੋਨ ਤੋਂ ਡਿਲੀਟ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਪੀਪੀਬੀਐਲ ਨੰਬਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਸਮੇਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੁਸੀਂ ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (NPCI) ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵੀ ਗਲਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਈ ਗਈ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਹੈ ਜੋ UPI ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਖਾਤੇ ਜਾਂ UPI 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਸਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਟਾਪ ਹੈਡਲਾਈਨ
ਟ੍ਰੈਂਡਿੰਗ ਟੌਪਿਕ
