(Source: ECI/ABP News)
Consumer Rights: ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਦੇ ਪੈਸੇ ਮੰਗੇ ਤਾਂ ਕਰੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ! ਤੁਰੰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਕਾਰਵਾਈ
Charging for Carry Bags: ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਕਈ ਨਿਯਮ ਬਣਾਏ ਹਨ ਤੇ ਖ਼ਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ 2019 ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ।
NCDRC Strict on Charging for Carry Bags: ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦਾ ਸੀਜ਼ਨ (Festive Season) ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਲੋਕ ਇਨ੍ਹੀਂ ਦਿਨੀਂ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ 'ਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਵੱਡੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ (E-Commerce Company) ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ Festive Sale ਲਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਅੱਜ ਵੀ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਦੁਕਾਨਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ 'ਚ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਦੇਸ਼ 'ਚ ਅਜਿਹੇ ਕਈ ਮਾਮਲੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਚ ਕਈ ਮਾਲ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਦੇ ਬਦਲੇ ਪੈਸੇ ਵਸੂਲਦੇ ਹਨ। ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਨੇ ਦੋ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੁਕਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਹੁਣ ਕੋਈ ਵੀ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਲਈ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਪਰ ਕਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਦਾ ਪਾਲਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਹਾਲ ਹੀ 'ਚ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਫੋਰਮ (Consumer Forum) ਨੇ ਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਕੰਪਨੀ ਬਿਗ ਬਾਜ਼ਾਰ (Big Bazaar) 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਾਰਜ ਕਰਨ 'ਤੇ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੋ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਫੋਰਮ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ 10,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਾਉਣ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਲਈ 18 ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਲਈ 500 ਰੁਪਏ ਜੁਰਮਾਨਾ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵੀ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕੀ ਹੈ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ 2019?
ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਕਈ ਨਿਯਮ ਬਣਾਏ ਹਨ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ 2019 ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਿਯਮ ਰਾਹੀਂ ਸਰਕਾਰ ਦੁਕਾਨਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਵਿਰੁੱਧ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣੀ ਪਵੇ ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਲਈ ਪੈਸੇ ਮੰਗਣਾ ਸਜ਼ਾਯੋਗ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਇੰਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ-
ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਊਂਟਰ (Billing Counter) 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਸਾਮਾਨ ਦਾ ਬਿੱਲ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਖਾਸ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਦੇ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕੀਤੇ ਹੋਣ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੈਰੀ ਬੈਗ ਦਾ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਟਾਪ ਹੈਡਲਾਈਨ
ਟ੍ਰੈਂਡਿੰਗ ਟੌਪਿਕ
