(Source: ECI/ABP News)
UPI Paywment: UPI ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਖਾਤੇ 'ਚੋਂ ਕੱਟੇ ਗਏ ਪੈਸੇ, ਪਰ ਨਾ ਤਾਂ ਮਰਚਿਟ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਤੇ ਨਾ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਚ ਆਇਆ, ਇੰਝ ਕਰੋ ਰਿਫੰਡ
UPI Payment: NPCI (ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਆਫ ਇੰਡੀਆ) UPI ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਚੋਲੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯਾਨੀ UPI ਦਾ ਸਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
UPI Transaction Error: ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ (Digital Payment) ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਵਧਿਆ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਵੀ UPI ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। UPI ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਵਪਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ 2-3 ਦਿਨ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ 2-3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਵਪਾਰੀ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਨਾ ਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਭੰਬਲਭੂਸੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
NPCI ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰੇਗੀ
NPCI (ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਆਫ ਇੰਡੀਆ) UPI ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਚੋਲੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯਾਨੀ UPI ਦਾ ਸਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ ਉਪਰੋਕਤ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਫਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ NPCI ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਗਲਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ NPCI ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਅਸੀਂ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ NPCI ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ 3-4 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਫਸਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ NPCI ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। NPCI ਨਿਯਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਰਾਹੀਂ NPCI ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
1. ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ
ਤੁਸੀਂ NPCI ਦੇ ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ 18001201740 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ।
2. ਪੋਰਟਲ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ
NPCI ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ NPCI ਦੇ ਪੋਰਟ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਉੱਥੇ GET IN TOUCH ਵਾਲੇ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਇੱਕ ਪੇਜ ਖੁੱਲੇਗਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਫਾਰਮ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ, ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਆਦਿ ਨੂੰ ਭਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।
3. ਟਵਿੱਟਰ ਰਾਹੀਂ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਟਵਿੱਟਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਵੀ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਟਵਿਟਰ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ NPCI ਨੂੰ ਫਾਲੋ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। NPCI ਨੂੰ ਫਾਲੋ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪੇਜ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਹੁਣ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਮੈਸੇਜ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੱਸੋ। ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਨਾਮ, ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, UPI ID, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੰਬਰ, ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਬੈਂਕ, ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਟਾਪ ਹੈਡਲਾਈਨ
ਟ੍ਰੈਂਡਿੰਗ ਟੌਪਿਕ
